Política de Privacidade

A Ingá Health Solutions (IHS) é uma empresa de soluções Tecnológicas e serviços para a Saúde Pública como Suporte e Capacitações aos seus profissionais, e, portanto zelamos pela sua privacidade com transparência. É, por isso que neste Aviso de Privacidade, apresentamos todas as informações necessárias para que você – titular dos Dados Pessoais saiba como usamos os seus Dados em nosso site, soluções e plataformas, em conformidade com os requisitos da legislação vigente.

Atenção!

Este Aviso de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outros conteúdos vinculados a este site. A IHS não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade ao qual este site está vinculado, considerando seus ambientes externos.
Ao utilizar nossas plataformas, você declara-se ciente do disposto neste Aviso de Privacidade.


POR QUAL MOTIVO A IHS COLETA E TRATA MEUS DADOS PESSOAIS?
A IHS poderá coletar seus Dados Pessoais de diversas maneiras durante a execução das suas operações. Assim, a IHS pode coletar seus Dados Pessoais, quando:

Forem fornecidos diretamente por Você, durante a contratação, cadastro, preenchimento de formulários e/ou interações em nossas Plataformas, ou ainda quando Você forneça suas informações em campanhas de marketing, atendimento por e-mail, feiras específicas e mensagens instantâneas e/ou contato telefônico;

Forem coletados de forma automática, quando da utilização de nossas Plataformas, por meio de tecnologias que possam nos ajudar a identificar Você (como cookies, web beacons, pixels e local shared objects), sempre respeitando os seus interesses;

Compartilhados e/ou transmitidos por ou em nome de Clientes IHS, durante a utilização das Plataformas por Usuários e Licitantes ou Compradores (a exemplo de operações como emissão de notas e/ou cupons fiscais e transações de pagamento);

Fornecidos e/ou coletados de bases de dados de terceiros (pessoas físicas ou jurídicas que possuam relacionamento direto com Você) e/ou originados de outras bases de Dados Pessoais (públicas e/ou privadas, estruturadas ou não), a exemplo de bureaus, redes sociais, Receita Federal, Tribunais, Cartórios.

Atenção!

Sempre que Você disponibilizar, publicar e/ou compartilhar por meio de nossas Plataformas quaisquer Dados Pessoais de terceiros, certifique-se de que Você realmente pode fornecê-los à IHS, afinal, nos termos da No relacionamento com a IHS, de forma exemplificativa, poderemos Tratar os seguintes tipos/categorias de Dados Pessoais:

Dados cadastrais: nome completo, número de telefone, e-mail, endereço, número e imagem de documento de identidade e CPF, data de nascimento, nome completo da mãe, estado civil, naturalidade, escolaridade, profissão, assinatura, dentre outros que poderão ser solicitados inclusive em campos de cadastro;

Dados de contato: números de telefone, endereço para correspondência, e-mail e perfis em redes sociais;

Dados de interação: natureza do relacionamento com a IHS, classificação de perfil (cliente, fornecedor, societário, etc.), Dados Pessoais fornecidos por Você e/ou gerados a partir de interações feitas com nossas marcas em redes sociais, sites e aplicativos, e gravações de ligações e de contato efetuados via chat/e-mail e/ou chatbot com a IHS;

Dados de localização: geolocalização, dados sobre dispositivos, data e hora de acesso as Plataformas, obtidos por meio de tecnologias como GPS, redes wi-fi e telefonia;

Dados de navegação: endereço IP, horários de acesso as Plataformas, identificadores relacionados a cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes que possuam a capacidade de identificar Você (seus dispositivos e navegadores), histórico de navegação, preferências e o nome do usuário (quando logado em nossas sessões particulares). Para saber detalhadamente como utilizamos cookies e/ou limitar a coleta de cookies por nosso site, consulte nosso Aviso de Cookies e Preferências de Cookies, no rodapé do nosso site;

Dados profissionais: Em alguns casos, podemos ainda solicitar dados como e-mail corporativo, número de inscrição em conselhos profissionais, eventos etc;

Vale lembrar que nem todos os Dados Pessoais descritos acima são efetivamente coletados pela IHS, pois isso depende de uma série de fatores, como o serviço contratado, a natureza da relação que Você possui conosco e da sua opção de fornecimento. Lei, você é responsável pela licitude da informação fornecida!

Lembre-se! Para usufruir corretamente de nossas Plataformas, precisamos sempre que você forneça Dados Pessoais verídicos e atualizados. Você responderá, nos termos das Normas, por eventual inveracidade dos mesmos. Ainda, nós podemos solicitar, periodicamente, que você atualize as suas informações e/ou forneça novos Dados Pessoais que se façam necessários.


PARA QUE FINALIDADES A IHS UTILIZA MEUS DADOS PESSOAIS?

Todos os Dados Pessoais coletados pela IHS são Tratados de forma ética e conforme os mais confiáveis padrões de segurança e confidencialidade, de acordo com a legislação e regulamentação aplicável.

A seguir detalhamos as principais Bases Legais e finalidades do Tratamento dos Dados Pessoais acima indicados, nos cenários em que a IHS é Controladora dos seus Dados Pessoais:

Para o cumprimento de nossas obrigações legais e regulatórias: A IHS Tratará seus Dados Pessoais com a finalidade de cumprir eventuais exigências legais e regulatórias previstas, inclusive, no Código Civil, no Marco Civil da Internet.

Para a execução de seu contrato conosco e/ou procedimentos preliminares a ele relacionados: poderemos Tratar seus Dados Pessoais para cumprir o contrato que firmamos com Você – ou para a análise de viabilidade de eventual relacionamento.

Nesse sentido, Tratamos Dados Pessoais para, por exemplo: analisar e realizar seu cadastro; prover continuamente nossas Plataformas a você, conforme previsto em nossos Contratos; prestar serviços correlatos àqueles contratados, tais como suporte e manutenção, atendimento e fornecimento de informações.

Para atender nosso Legítimo Interesse: A IHS poderá vir a Tratar seus Dados Pessoais com base em seu legítimo interesse, sempre de acordo com os requisitos e limites legais para esse tipo de Tratamento. As atividades baseadas no legítimo interesse podem envolver a utilização de Dados Pessoais para:

Realizar análises de risco e monitorar a utilização de nossas Plataformas, na garantia de prevenção à fraude e promoção de segurança, inclusive para verificar possíveis ilícitos e incidentes de segurança da informação, com eventual compartilhamento de Dados Pessoais com Parceiros e Afiliadas, para fins de apuração das condutas descritas;

Precificação, aperfeiçoamento e atualização das Plataformas, bem como criação de novos produtos e funcionalidades;

Analisar eventuais erros ou falhas em nossas Plataformas;

Realizar aferições internas necessárias para a correta prestação de nossas Plataformas, a exemplo de mapeamento e testes de controle para elaboração de planos de ação focados na mitigação de riscos;

Monitorar nosso atendimento, inclusive com a construção de indicadores e análises do conteúdo dos chamados;

Construir indicadores de utilização de nossas Plataformas;

Disponibilizar informações necessárias à Você, em razão das Plataformas utilizadas;
Responder a solicitações e/ou reclamações realizadas por Você em nossos canais de atendimento e/ou em meios públicos;

Confirmar sua identidade;

Solicitar sua atualização cadastral;

Construir e avaliar seu perfil e/ou promover atividades promocionais e de marketing, inclusive com o envio de e-mails, comunicações telefônicas e mensagens instantâneas; e
Compartilhar Dados Pessoais com o fim de ofertar produtos e serviços desenvolvidos pela IHS e para fornecer acesso a plataforma de treinamentos, quando necessário.

Vale lembrar que quando a IHS Tratamentos de Dados Pessoais com base no seu legítimo interesse, este ocorrerá sempre no limite da sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.


Atenção!

A IHS pode tratar Dados Pessoais de forma anonimizada para finalidades próprias, tais como:
•⁠ ⁠Criação de perfis de consumo;
•⁠ ⁠Levantamento de informações estatísticas e de mercado;
•⁠ ⁠Criação e análise de sucesso de anúncios on-line ou offline próprios ou de parceiros comerciais;
•⁠ ⁠Melhoria de produtos e algoritmos próprios ou de parceiros comerciais;
•⁠ ⁠Geração de relatórios, métricas e outras soluções de software de inteligência de negócio voltados a si própria ou a parceiros comerciais;
•⁠ ⁠Testes de conceitos (Proof of Concept – POC) de novos serviços, produtos, funcionalidades e eficácia de algoritmos;
•⁠ ⁠Compartilhamento com parceiros comerciais visando o direcionamento de anúncios aos Titulares de Dados Pessoais e a terceiros.

Vale lembrar que ao anonimizar um dado pessoal esse deixa de identificar seu titular e por isso perde a propriedade de dado pessoal.

Caso Você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos ou comunicações direcionadas da IHS Você poderá, a qualquer momento, contatar a IHS através do nosso canal de Atendimento ao Cliente ou se desinscrever no mailling ao clicar no link contido na mensagem enviada para manifestar a sua oposição.

Para a defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais: podemos Tratar seus Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis para eventual defesa de nossos direitos e interesses em quaisquer tipos de conflitos, especialmente ações judiciais e demandas administrativas ou arbitrais, inclusive nas tratativas de reclamações realizadas através de nossos canais.

Para garantia da prevenção à fraude e à segurança dos Titulares: nestes casos os seus Dados Pessoais, notadamente os Sensíveis, poderão ser Tratados nos processos de identificação, validação e autenticação de cadastro e/ou acesso às Plataformas com fins de prevenção a fraudes, observadas, inclusive, as normas aplicáveis.
Por meio da coleta de consentimento: Nós poderemos, em casos específicos, requerer consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais, por exemplo:
Quando houver alguma exigência legal ou regulatória nesse sentido;

Para coletar Dados Pessoais para a pesquisa de novos produtos, com Titulares que não possuam relacionamento prévio com a IHS;

Para construir e avaliar o perfil dos Titulares e/ou promover atividades promocionais e de marketing, inclusive com o envio de e-mails, comunicações telefônicas e mensagens instantâneas, oferecendo produtos e serviços desenvolvidos pela IHS, com Titulares que não possuam relacionamento prévio com a IHS, seus Parceiros, quando não configurado o interesse legítimo da IHS ou de terceiros no Tratamento;

Fique atento!

Sempre que a IHS solicitar seu consentimento para coletar qualquer tipo de Dado Pessoal, nos termos da LGPD, Você poderá ou não fornecê-lo, sendo informado pela IHS das consequências de sua negativa.

Vale lembrar que algumas Plataformas poderão requisitar a transmissão de informações de localização, cabendo ao Usuário optar livremente pela opção mais adequada, segundo suas preferências.
É importante ressaltar que não necessariamente todas as finalidades aqui descritas serão aplicáveis a todos os Titulares. Isso dependerá do produto/serviço efetivamente contratado.


POR QUANTO TEMPO A IHS MANTÉM MEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus Dados Pessoais, de forma geral, serão eliminados pela IHS quando deixarem de ser úteis para os fins que motivaram o seu fornecimento e/ou não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal, contratual ou ao exercício regular de direitos pela IHS. Ou seja, podemos manter seus Dados Pessoais desde que haja fundamento para tanto, respeitadas as seguintes diretrizes:

Os Dados Pessoais serão Tratados pelo tempo necessário à execução de nossas atividades, observadas a necessidade e pertinência para o alcance das finalidades do Tratamento;

A retenção dos Dados Pessoais deverá ser justificável, dependendo da finalidade do Tratamento;

Os períodos de retenção deverão ser cumpridos conforme a natureza dos Dados Pessoais e a finalidade do Tratamento, e observar, sempre que aplicável, as disposições das Normas que indiquem um prazo específico de guarda.

Vale lembrar que essas informações são armazenadas nos servidores da empresa, tanto próprios quanto de terceiros, que podem estar localizados fora do Brasil.


POR QUAL MOTIVO E COM QUEM A IHS COMPARTILHA MEUS DADOS PESSOAIS?
Fornecedores, prestadores de serviços, subcontratados e parceiros comerciais: podemos compartilhar seus Dados Pessoais com prestadores de serviços, fornecedores, subcontratados e parceiros comerciais, no Brasil e exterior (conforme as diretrizes do item “Meus Dados Pessoais podem ser transferidos para fora do país?” deste Aviso de Privacidade), para prover a estrutura necessária à oferta de nossas Plataformas, o que envolve:

Provedores de serviços de nuvem e bancos de dados e/ou serviços de tecnologia em geral, a exemplo de processadoras, softwares necessários à prestação das Plataformas;
Agências de publicidade ou marketing, a fim de promover campanhas e/ou veicular anúncios direcionados e relevantes à Você;

Empresas de consultoria, auditoria e compliance;

Escritórios de advocacia externos, para atuação em demandas ou processos extrajudiciais, judiciais, administrativas ou arbitrais; e
Empresas que prestam serviços para a IHS, como empresas de tecnologia e fornecedoras de softwares.

Além disso, seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados também nas seguintes hipóteses:
Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da IHS, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;

No caso de novos negócios, quando a IHS estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, seus Dados Pessoais poderão ser transferidos para a empresa ou pessoa adquirente, observando eventuais escolhas que Você possa ter manifestado acerca de seus Dados Pessoais.

Em todo o caso, a IHS adotará todas as medidas necessárias para que o compartilhamento de seus Dados Pessoais se dê de forma segura e em observância às disposições legais aplicáveis, sempre respeitando os padrões de segurança previstos nas normas de privacidade, neste Aviso de Privacidade e em nossa Política de Segurança.

 

COMO A IHS PROTEGE MEUS DADOS PESSOAIS?

Visando garantir a segurança de suas informações, a IHS utiliza as melhores técnicas de segurança disponíveis no mercado, tanto em soluções técnicas através de sistemas, quanto com relação à adoção de políticas e procedimentos relacionados à proteção das informações.

Dentre as medidas estão a manutenção de inventário detalhado dos registros de conexão, incluindo o momento, a duração, o controle de acesso de informações, utilização de firewalls, implementação de políticas internas relacionadas à segurança da informação, arquitetura de solução de software com prevenção a invasão, realização periódica de testes de invasão e análise de vulnerabilidades nos sistemas e aplicações.

Nosso Tratamento de Dados Pessoais é realizado utilizando ferramentas de tecnologia da informação homologadas, seguindo procedimentos organizacionais que incluem a limitação de acessos aos bancos de Dados Pessoais, dentre outros meios alinhados aos objetivos estabelecidos em nossa Política de Segurança da Informação. E o acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores da IHS e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação das políticas internas adotadas, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Além dos esforços técnicos, a IHS também adota medidas institucionais visando a proteção de Dados Pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, o qual é constantemente atualizado.

Caso você precise enviar requisições relacionadas a seus direitos, que não sejam possíveis de serem exercidas por meio do Portal de Privacidade, você deve entrar em contato com nosso(a) Encarregado (DPO) e o Time de Privacidade IHS através do e-mail dpo@ingahealth.com.br

 

ESSE AVISO DE PRIVACIDADE PODE SER ATUALIZADO?
Este Aviso de Privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, para permitir a contínua melhoria de nossas Plataformas e fornecer a Você cada vez mais transparência.

Em caso de alterações relevantes, será dada publicidade ao Cliente IHS, entretanto, recomendamos que Você consulte regularmente este Aviso de Privacidade para estar sempre atualizado com relação ao Tratamento de Seus Dados Pessoais pela IHS, especialmente se ainda não for Cliente IHS.

 

Política de Privacidade IHS Território - APP

Elaborada em conformidade com a Lei nº 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais), a presente Política de Privacidade poderá ser revista em função de eventuais alterações regulamentares. Convidamos o usuário a visitar esta seção periodicamente.

Nos comprometemos a cumprir os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a respeitar os princípios estabelecidos no Art. 6º:

I – finalidade: realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior de forma incompatível com essas finalidades;

II – adequação: compatibilidade do tratamento com as finalidades informadas ao titular, de acordo com o contexto do tratamento;

III – necessidade: limitação do tratamento ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento de dados;

IV – livre acesso: garantia, aos titulares, de consulta facilitada e gratuita sobre a forma e a duração do tratamento, bem como sobre a integralidade de seus dados pessoais;

V – qualidade dos dados: garantia, aos titulares, de exatidão, clareza, relevância e atualização dos dados, de acordo com a necessidade e para o cumprimento da finalidade de seu tratamento;

VI – transparência: garantia, aos titulares, de informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial;

VII – segurança: utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão;

VIII – prevenção: adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais;

IX – não discriminação: impossibilidade de realização do tratamento para fins discriminatórios ilícitos ou abusivos;

X – responsabilização e prestação de contas: demonstração, pelo agente, da adoção de medidas eficazes e capazes de comprovar a observância e o cumprimento das normas de proteção de dados pessoais e, inclusive, da eficácia dessas medidas.

Quais dados pessoais são tratados pelo aplicativo?
Os profissionais de saúde que usam o aplicativo precisarão fornecer os seguintes dados pessoais: CPF, CNS, INE, CNES, CBO e nome completo. Além disso, o uso do aplicativo implica na coleta e uso de dados pessoais dos cidadãos atendidos pelo serviço, como: CPF, CNS, número NIS (PIS/PASEP), nome completo, nome social, telefone, filiação, renda familiar, data de nascimento, sexo, nacionalidade, naturalidade, informações sobre os hábitos, incluindo se faz uso de plantas medicinais, álcool, drogas ou cigarro, informações sobre a descrição física, incluindo peso e altura, descrição psicológica, dados escolares, ocupação e situação no mercado de trabalho, dados sobre cor/raça, etnia, se é membro de povo ou comunidade tradicional, dados referentes à saúde ou à vida sexual, incluindo orientação sexual, identidade de gênero, se apresenta alguma deficiência, doença respiratória, doença cardíaca, problema nos rins, dentre outras condições de saúde, dados sobre internações recentes e se possui plano de saúde privado. Também são geradas informações sobre visitas domiciliares. Em relação aos indivíduos em situação de rua, além dos dados de identificação, também são processados dados pessoais como: se possui referencial familiar, se visita algum familiar com frequência, qual o grau de parentesco, se é acompanhado por alguma instituição, qual o tempo em situação de rua, qual a origem de sua alimentação, se tem acesso a higiene pessoal, quantas vezes se alimenta por dia e se recebe algum benefício. Além disso, também poderão ser coletadas e utilizadas informações relacionadas às propriedades ou instituições, associadas aos cidadãos atendidos pelo serviço, titulares de dados pessoais, como: telefone de contato, endereço completo, CNS e cargo do responsável pela Instituição, tipo de imóvel, localização, podendo ser rural ou urbana, tipo de domicílio, tipo de acesso, condição de posse, material predominante, abastecimento de água, água para consumo, escoamento do banheiro, destino do lixo, se possui energia elétrica, se há animais e geolocalização do imóvel.

Como os dados são coletados?
Os dados pessoais dos profissionais de saúde são coletados pelo aplicativo e verificados através do processo de autenticação com o servidor IHS Saúde. Já os dados dos cidadãos são coletados manualmente pelos profissionais de saúde que usam o aplicativo.

Para que fim utilizamos seus dados?
O principal objetivo é registrar as ações de acompanhamento do usuário que está no território da equipe da APS. Portanto, quando a visita demandar ações específicas para determinadas pessoas de uma família, como cadastramento/atualização, busca ativa, acompanhamento, alta hospitalar, convites para atividades coletivas/campanhas de saúde, orientação/prevenção ou outros, deve ser registrado o atendimento ao cidadão. Com o registro das informações de forma individualizada, temos conseguido visibilidade do alcance das ações destes profissionais no acompanhamento dos cidadãos, sendo possível vincular estes indivíduos a seus núcleos familiares, possibilitando o acompanhamento da família.

Qual o tratamento realizado com os dados pessoais?
Os dados pessoais e sensíveis são acessados, coletados, recebidos, armazenados, arquivados, processados, utilizados, transmitidos e transferidos pelo aplicativo, de acordo com suas finalidades específicas.

Os dados pessoais utilizados no aplicativo são compartilhados?
Os dados pessoais do usuário, profissionais de saúde, bem como dos cidadãos atendidos pelo serviço são compartilhados com o IHS Saúde, que atua como centralizador de dados, enviando-os ao Centralizador Nacional do Ministério de Saúde.

Segurança no tratamento dos dados pessoais do usuário
O aplicativo IHS Território se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

Para a garantia da segurança, serão adotadas soluções que levem em consideração: as técnicas adequadas; os custos de aplicação; a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento; e os riscos para os direitos e liberdades do usuário.

O aplicativo utiliza criptografia para que os dados sejam transmitidos de forma segura e confidencial, de maneira que a transmissão dos dados entre o servidor e o usuário, e em retroalimentação, ocorra de maneira totalmente cifrada ou encriptada.

No entanto, o IHS Território se exime de responsabilidade por culpa exclusiva de terceiro, como em caso de ataque de hackers ou crackers, ou culpa exclusiva do usuário, como no caso em que ele mesmo transfere seus dados a terceiro. O aplicativo IHS Território se compromete, ainda, a comunicar o usuário em prazo adequado caso ocorra algum tipo de violação da segurança de seus dados pessoais que possa lhe causar um alto risco para seus direitos e liberdades pessoais.

A violação de dados pessoais é uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.

Por fim, o aplicativo se compromete a tratar os dados pessoais do usuário com confidencialidade, dentro dos limites legais.

O aplicativo IHS Território utiliza cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém dados pessoais do usuário, já que determinados tipos de cookies podem ser utilizados somente para que o serviço funcione corretamente.

As informações eventualmente armazenadas em cookies também são consideradas dados pessoais e todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também são aplicáveis a eles.

O aplicativo IHS Território não utiliza cookies.

Este Termo de Uso pode ser alterado?
A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 10/06/2022

O editor se reserva o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às evoluções do aplicativo IHS Território, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

O usuário será explicitamente notificado em caso de alteração deste Termo de Uso.

Qual o foro aplicável caso o usuário queira realizar alguma reclamação?
Este Termo será regido pela legislação brasileira. Qualquer reclamação ou controvérsia com base neste Termo será dirimida exclusivamente pela Justiça Federal, na seção judiciária do domicílio do usuário, por previsão do artigo 109, §§ 1º, 2º e 3º, da Constituição Federal.

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, todos os titulares de dados têm direito a apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.


Política de Cookies

Atualizado em 26/09/2025

Introdução
Esta Política de Cookies (“Política”) descreve como a Ingá Health Solutions (“Empresa”, “nós”, “nosso”, “IHS”) utiliza cookies e tecnologias semelhantes quando você visita nosso site, usa nossos aplicativos móveis ou interage com nossos serviços e soluções. (coletivamente, “Serviços”).

Quem somos
O endereço do nosso site é: https://www.ingahealth.com.br

O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para lembrar suas ações e preferências (por exemplo, login, idioma, tamanho da fonte) para que você não precise digitá-las novamente quando retornar ao site ou navegar de uma página para outra.

Que tipo de Cookies utilizamos?
Utilizamos diferentes tipos de cookies para diferentes finalidades:

Cookies Essenciais: Esses cookies são essenciais para o funcionamento dos nossos Serviços. Eles permitem que você navegue pelos nossos Serviços, utilize seus recursos e acesse áreas seguras.

Cookies de Desempenho: Esses cookies coletam informações sobre como você utiliza nossos Serviços, como quais páginas você visitou e em quais funções você clica. Usamos essas informações para melhorar o desempenho dos nossos Serviços e fornecer uma experiência de usuário mais personalizada.

Cookies Funcionais: Esses cookies permitem que você ofereça funcionalidades aprimoradas e personalizadas em nossos Serviços, como lembrar suas preferências e configurações.

Cookies de Publicidade: Esses cookies são utilizados para entregar anúncios relevantes para você com base em seus interesses e atividades de navegação.

Com quem compartilhamos os dados?
Podemos compartilhar seus dados de cookies com terceiros, como:

Fornecedores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados de cookies com fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação dos nossos Serviços, como provedores de análise e publicidade.

Parceiros de Negócios: Podemos compartilhar seus dados de cookies com nossos parceiros de negócios para que eles possam lhe oferecer produtos e serviços relevantes.
Autoridades Governamentais: Podemos compartilhar seus dados de cookies com autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos de boa fé que tal ação seja necessária para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

Como você pode controlar seus Cookies?
Você pode controlar os cookies que utilizamos de diversas maneiras:

Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você ajuste suas configurações de cookies para bloquear, remover ou restringir o uso de cookies por sites. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em seu navegador específico, consulte a documentação do navegador.

Opções de Desativação: Oferecemos opções de desativação para alguns dos nossos cookies de publicidade e funcionais. Você pode encontrar essas opções nas configurações da sua conta ou nos links fornecidos nesta Política.
Ferramentas de Terceiros: Você pode usar ferramentas de terceiros para gerenciar seus cookies. Essas ferramentas podem fornecer mais controle sobre quais cookies são armazenados em seu dispositivo e como eles são utilizados.

Alteração nessa Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir alterações em nossas práticas de cookies ou na lei aplicável. Publicaremos a versão atualizada da Política em nosso site e informaremos sobre as alterações por e-mail ou por meio de outros avisos.
Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política, entre em contato conosco pelo seguinte endereço: dpo@ingahealth.com.br